Det personliga mötet 2.0
När relation är viktigare än någonsin – på en ny spelplan. Konsten att förstå kunden, skapa värde och få affären framåt. -Bra säljteknik ska inte märkas som teknik. Den ska kännas som ett riktigt bra samtal.
Försäljning handlar om att skapa affärer. Men vägen dit har förändrats.
Dagens kunder är ofta mer pålästa, har fler alternativ och tillgång till mer information än någonsin tidigare. Det ställer nya krav på oss som arbetar med försäljning.
Produktkunskap och affärsförståelse är fortfarande viktiga. Men förmågan att skapa förtroende, ställa rätt frågor, förstå kundens verkliga behov och visa värdet av det vi erbjuder blir allt viktigare.
Och vi får inte glömma det viktigaste, att faktiskt sälja!
Under tre utbildningstillfällen arbetar vi praktiskt med hela säljsamtalet. Från det första intrycket och behovsanalysen till en värdeskapande presentation, invändningshantering och avslut.
Vi blandar konkreta verktyg med exempel, diskussioner och övningar från verkliga kundmöten.
Målet är att du ska bli tryggare, tydligare och skickligare i dina kundmöten – och skapa fler affärer genom att förstå kunden bättre.
Det här får du med dig
- Verktyg för att skapa förtroende och väcka kundens intresse.
- Bättre frågeteknik för att förstå kundens verkliga behov.
- En tydlig metod för att utveckla argument som visar kundvärde.
- En egen värdeskapande presentation som du får bygga, träna och förbättra.
- Större trygghet i att bemöta invändningar och driva affären framåt.
- Personlig återkoppling och praktiska övningar som du kan använda direkt i ditt arbete.
Spelplanen ser annorlunda ut – men människan på andra sidan är densamma.
Det personliga mötet 2.0 är en praktisk säljutbildning för dig som vill fortsätta sälja med närvaro, trygghet och relation – och samtidigt känna dig hemma i dagens sätt att mötas.
Utbildningens upplägg:
Halvdag 1 – Skapa förtroende och förstå kunden
Hur skapar vi ett kundmöte där kunden både vill lyssna och berätta?
Vi arbetar med det första intrycket, hur förtroende byggs och hur vi anpassar vår kommunikation till olika människor.
Vi tränar också på att ställa frågor som skapar dialog och hjälper oss att förstå vad kunden verkligen behöver.
Heldag 2 – Från argument till värdeskapande presentation
Hur presenterar vi vårt erbjudande så att kunden verkligen förstår värdet?
Det här är utbildningens mest praktiska dag.
Vi arbetar med att utveckla våra argument och att gå från produktens egenskaper till vad de faktiskt ger och innebär för kunden.
Med hjälp av en tydlig presentationsmodell får du bygga upp din egen värdeskapande presentation.
Du får sedan träna, få återkoppling och förbättra den i flera steg. Vi använder även kamerainspelning som ett verktyg för att utveckla tydlighet, trygghet och genomslagskraft.
Målet är att du ska lämna dagen med en genomarbetad presentation som känns naturlig och fungerar i dina egna kundmöten.
Halvdag 3 – Påverka, hantera invändningar och skapa affärer
Hur hjälper vi kunden att gå från intresse till beslut?
Vi arbetar med hur vi bemöter invändningar, hanterar tvekan och argumenterar för vårt erbjudande utan att upplevas som påstridiga.
Vi tränar på att rekommendera rätt lösning, våga fråga efter affären och komma överens om nästa steg.
Vi knyter också ihop utbildningen genom att använda det vi lärt oss i praktiska kundsituationer.
För vem passar utbildningen?
Utbildningen passar dig som arbetar med försäljning eller har regelbunden kundkontakt och vill utveckla din förmåga att skapa förtroende, presentera kundvärde och göra fler affärer.
Du kan vara ny i rollen eller ha arbetat med försäljning i många år. Det viktiga är att du vill utvecklas och är beredd att träna.
Vi arbetar i en mindre grupp med cirka 8–12 deltagare för att ge utrymme för dialog, praktiska övningar och personlig återkoppling.
Om utbildaren
Utbildningen leds av Niclas Lindqvist, med över 20 års erfarenhet av försäljning, affärsutveckling och säljcoachning.
Niclas är känd för sitt jordnära och engagerande sätt att utbilda – med fokus på tydlighet, relation och det som faktiskt fungerar i verkliga kundmöten.
”Bra försäljning handlar inte om att övertala – utan om att förstå.”
– Niclas Lindqvist
Läs våra avbokningsregler här.
Läs om hur vi hanterar personuppgifter här.
Intresseanmälan
